La définition de l'identité graphique de l'unité commerciale

Chapitre 18. La définition de l'identité graphique de l'unité commerciale.

Chaque unité commerciale possède une identité graphique propre, qui fait partie intégrante de sa communication vis-à-vis de ses différents publics (clients, fournisseurs, salariés...).La communication visuelle passe en particulier par le logo, véritable éléments d'identification de l'entreprise, dont le choix et l'évolution font l'objet d'études très poussés de la part des entreprises. L'établissement et la diffusion d'une charte graphique permettent de donner une unité et une cohérence à l'ensemble des supports de communication de l'unité commerciale.

  • I. La charte graphique de l'unité commerciale
  • A. Définitions et composantes

1 . Définition

La charte graphique contient l'ensemble des codes graphiques devant être utilisés dans les applications et les adaptations du logo et de la marque.

La mise en œuvre des éléments contenus dans la charte graphique forme l'identité visuelle de l'unité commerciale.

La communication commerciale passe par la création d'une enseigne, d'un logo, voire de marques propres. Il est nécessaire qu'il y ait une communauté de règles entre ces différents éléments et que chacun puisse les décliner dans un cadre préétablis sur les différents supports de communication de l'unité commerciale.

2. Composantes

Dans une charte graphique, on trouve traditionnellement les éléments suivants :

Historique de l'entreprise

Ses pères fondateurs, son passé, ses mythes...

Vocations et objectifs de l'entreprise

Sa finalité, sa devise, ses valeurs

Mode d'emploi de la charte graphique

Présentation de la charte en elle-même et de ses objectifs

Destinataires de la charte graphique

Liste des personnes amenées à l'utiliser

Présentation du logo et de l'enseigne

Représentation graphique

Rôle du logo

Objectif du logo, sens du logo

Attentes du client

Typologie de la demande

Applications du logo aux différents supports

Déclinaison du logo sur les différents supports

Adaptation du logo

Déclinaison du logo, en photocopie, en noir et blanc, etc.

Normes graphiques et typographiques

Définition du choix de la police, de la taille etc.

Couleurs du logo

Présentation des couleurs du logo

Références et témoins de couleur

Nuancier des couleurs de base qui sert de référence en imprimerie (le plus courant est Pantone).

B. Conséquences de l'existence d'une charte graphique

  • 1. En interne

La charte graphique joue un rôle rassembleur vis-à-vis du personnel de l'unité commerciale et participe ainsi à la culture d'entreprise. Les salariés doivent respecter les normes définies dans la charte pour l'ensemble des supports internes.

 2. En externe

La charte graphique remplit plusieurs fonctions vis-à-vis des publics externes de l'unité commerciale.

Régule et uniformise l'identité visuelle

de l'unité commerciale

Fait vendre en attirant les consommateurs

Charte graphique

Constitue un signe de la qualité

des produits et des services

Communique les valeurs de l'unité commerciale

 II. La déclinaison de la charte graphique

  • A- Le logo et la marque

La marque est un signe distinctif permettant d'attirer la clientèle.

Le logo est l'application visuelle de la marque.

Porteurs de sens et d'action, la marque et le logo résument l'entreprise : ils mobilisent instantanément chez le lecteur toutes les associations d'idées, toutes les connotations liées à l'entreprise. Ils peuvent ainsi faire l'objet d'une analyse sémantique, qui s'appuie sur la sémiologie (science d'interprétation des signes servant à la communication). On s'intéresse alors aux points suivants.

  • Le sens des mots (sonorité, prononciation).
  • Les accents choisis.
  • Les couleurs.
  • La calligraphie.
  • Le choix minuscule/majuscule.
  • Le positionnement dans l'espace.
  • B- Les différents supports de communication

La charte graphique est déclinée sur tous les documents et supports de communication de l'unité commerciale :

  • Documents administratifs et commerciaux: en têtes de lettre, cartes de visite, publipostages...
  • Présentation de l'entreprise et de ses produits: plaquettes, notices...
  • Conditionnement et emballage des produits.
  • Aménagement intérieur et extérieur: architecture urbaine, signalétique, décoration.
  • Supports de communication interne: journaux, films d'entreprises, séminaires...
  • Supports publicitaire: affichage, radio, films, objets publicitaires, PLV (Publicité sur le lieu de vente).
  • Matériel promotionnel.
  • Supports d'identité sonore: messages d'accueil téléphonique, musique d'ambiance...
  • Supports informatiques: sites internet/intranet, modèles de présentation Word et PowerPoint...
  • Autres supports d'identité visuelle: vêtements des salariés, véhicules...

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